--- title: ⚠️ Orientações para um Primeiro Contato Eficaz com Nossa Equipe de Suporte description: Se a sua empresa dispõe de um helpdesk próprio ou terceirizado por outra empresa, sugerimos que você realize o primeiro contato com a equipe responsável   --- [Pular para o conteúdo](https://central.handhelp.com.br/atencao-primeiro-contato#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://central.handhelp.com.br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) ![Logo HandHelp 20+](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20HandHelp%2020+.png?width=250&height=63&name=Logo%20HandHelp%2020+.png) - [Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/chamados) - [Sair](https://central.handhelp.com.br/_hcms/mem/logout) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/chamados) - [Sair](https://central.handhelp.com.br/_hcms/mem/logout) - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://central.handhelp.com.br/kb-tickets/new) - Nosso contato Nosso contato Olá, Como podemos lhe ajudar ? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. 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[Atenção](https://central.handhelp.com.br/aten%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#aten%C3%A7%C3%A3o) 30 de agosto de 2023 # ⚠️ Orientações para um Primeiro Contato Eficaz com Nossa Equipe de Suporte Se a sua empresa dispõe de um helpdesk próprio ou terceirizado por outra empresa, sugerimos que você realize o primeiro contato com a equipe responsável ![3D guy with a stop sign - isolated over a white background](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/3D%20guy%20with%20a%20stop%20sign%20-%20isolated%20over%20a%20white%20background.jpeg?width=250&height=333&name=3D%20guy%20with%20a%20stop%20sign%20-%20isolated%20over%20a%20white%20background.jpeg)   - [Atenção](https://central.handhelp.com.br/aten%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [Atenção](https://central.handhelp.com.br/aten%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#aten%C3%A7%C3%A3o) - [Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/portal-do-cliente?hsLang=pt-br#main-content) - [🌐 Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/portal-do-cliente?hsLang=pt-br#portal-do-cliente) - [Locação](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [🚚 Solicitação de Entrega ou Devolução](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#solicita%C3%A7%C3%A3o-de-entrega-ou-devolu%C3%A7%C3%A3o) - [🧾 Como baixar faturas](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#como-baixar-faturas) - [🚀 Guia de cuidados](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#guia-de-cuidados) - [🧾 Entendendo a Emissão da Nota Fiscal de Retorno](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#entendendo-a-emiss%C3%A3o-da-nota-fiscal-de-retorno) - [Suporte](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#main-content) - [Abrir um Chamado de Suporte](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#abrir-um-chamado-de-suporte) - [Limpeza de Disco/Armazenamento](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#limpeza-de-disco-armazenamento) - [Reparo Automático/Modo Diagnóstico](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#reparo-autom%C3%A1tico-modo-diagn%C3%B3stico) - [Tela Azul - Reparo do Sistema](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#tela-azul-reparo-do-sistema) - [NVRAM/PRAM + SMC](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#nvram-pram-smc) - [Atualização de Drivers](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#atualiza%C3%A7%C3%A3o-de-drivers) - [Outlook - E-mail](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#outlook-e-mail) - [Teclado - Thinkpad](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#teclado-thinkpad) - [Procedimentos](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#main-content) - [Número de Série e Modelo - Equipamento](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#n%C3%BAmero-de-s%C3%A9rie-e-modelo-equipamento) - [Desabilitar AutoLogon - Windows](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#desabilitar-autologon-windows) - [Remover BitLocker e ID Apple](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#remover-bitlocker-e-id-apple) - [FusionDrive](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#fusiondrive) - [Chip T2 - Apple/macOS](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#chip-t2-apple-macos) - [Saúde/Contagem de Ciclos da Bateria](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#sa%C3%BAde-contagem-de-ciclos-da-bateria) - [Base de Conhecimento e Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#base-de-conhecimento-e-portal-do-cliente) - [Certificado Digital](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#certificado-digital) - [Configurar - Licença Office](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#configurar-licen%C3%A7a-office) - [Acesso Remoto](https://central.handhelp.com.br/acesso-remoto?hsLang=pt-br#main-content) - [TeamViewer](https://central.handhelp.com.br/acesso-remoto?hsLang=pt-br#teamviewer) [![HandHelp](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20HandHelp%2020+.png?width=250&height=63&name=Logo%20HandHelp%2020+.png "HandHelp")](http://handhelp.com.br) Copyright © 2022 HandHelp - Todos os direitos Reservados. 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