--- title: Procedimentos para Fontes de Notebooks e Macbooks description: Caso o seu carregador apresente falhas no funcionamento, é possível realizar alguns testes para verificar sua condição e assegurar seu funcionamento adequado. --- [Pular para o conteúdo](https://central.handhelp.com.br/carregador-nao-funciona#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://central.handhelp.com.br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) ![Logo HandHelp 20+](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20HandHelp%2020+.png?width=250&height=63&name=Logo%20HandHelp%2020+.png) - [Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/chamados) - [Sair](https://central.handhelp.com.br/_hcms/mem/logout) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/chamados) - [Sair](https://central.handhelp.com.br/_hcms/mem/logout) - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://central.handhelp.com.br/kb-tickets/new) - Nosso contato Nosso contato Olá, Como podemos lhe ajudar ? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. 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Use outra tomada para garantir que isso não seja a causa. ![verificar tomada](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/image-png.png?width=234&height=244&name=image-png.png)          **Verificar a Luz Indicadora do Carregador** - Observe a luz do carregador (se houver): Muitos carregadores têm uma luz indicadora que acende quando o notebook está carregando. Se a luz não acender, isso pode indicar um problema com o carregador. ![](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-1.png?width=425&height=126&name=image-png-1.png)          **Limpar a Entrada de Carregamento** - Verifique a entrada onde o carregador é conectado ao notebook. Às vezes, poeira ou sujeira podem obstruir o carregamento. **Testar com Outro Carregador (se disponível)** - Se possível, tente utilizar outro carregador compatível. Caso tenha acesso a um carregador similar ou power code, faça o teste para verificar se o problema está no carregador original ou no acessório. ![](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-26-2025-04-40-22-2416-PM.png?width=305&height=256&name=image-png-Feb-26-2025-04-40-22-2416-PM.png) - **Reiniciar o equipamento** Desligue e ligue novamente o equipamento: Um simples reinício pode resolver problemas temporários de software que podem estar impedindo o carregamento. **MACBOOK 💻** Existe algumas particularidades.  **![](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-26-2025-01-52-10-5012-PM.png?width=472&height=159&name=image-png-Feb-26-2025-01-52-10-5012-PM.png)** **Verificar a Conexão do Carregador** - Certifique-se de que o cabo USB-C (ou MagSafe, dependendo do modelo) esteja bem conectado tanto ao MacBook quanto à tomada.  ![](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-2.png?width=264&height=158&name=image-png-2.png) **Verificar a Luz Indicadora do Carregador** - Para modelos com MagSafe: Verifique se a luz do conector acende. Uma luz laranja ou âmbar indica carregamento, e verde indica que a bateria está cheia. Se não houver luz, o carregador pode estar com defeito. ![](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-26-2025-01-45-32-5098-PM.png?width=327&height=210&name=image-png-Feb-26-2025-01-45-32-5098-PM.png) - Para carregadores USB-C: Verifique se o MacBook está recebendo energia. No caso de não haver resposta, o problema pode estar no adaptador de energia ou no cabo. **Limpar a Entrada de Carregamento** - Verifique a entrada onde o carregador é conectado ao MacBook (USB-C ou MagSafe). Certifique-se de que não haja poeira, sujeira ou resíduos que possam impedir o contato adequado.        **Testar com Outro Carregador (se disponível)** - Se possível, tente usar outro carregador de MacBook ou acessórios compatíveis. Isso ajudará a identificar se o problema está no carregador, acessórios ou no próprio MacBook. **![](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-26-2025-01-52-10-5012-PM.png?width=688&height=232&name=image-png-Feb-26-2025-01-52-10-5012-PM.png)**          **Reiniciar o MacBook** - Desligue e ligue novamente o MacBook: Isso pode resolver problemas temporários de software que estejam impedindo o carregamento correto.   **Verificar o Carregador com o Apple Diagnostics (se necessário)** - Se o problema persistir, execute o Apple Diagnostics para verificar possíveis falhas no carregador ou no hardware do MacBook. Pressione e segure a tecla **D** ao iniciar o MacBook para rodar o diagnóstico. Esses textos devem cobrir as etapas comuns para solucionar problemas com carregadores de fontes de Notebooks em geral, bem como com os carregadores de MacBook. - [Atenção](https://central.handhelp.com.br/aten%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [Atenção](https://central.handhelp.com.br/aten%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#aten%C3%A7%C3%A3o) - [Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/portal-do-cliente?hsLang=pt-br#main-content) - [🌐 Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/portal-do-cliente?hsLang=pt-br#portal-do-cliente) - [Locação](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [🚚 Solicitação de Entrega ou Devolução](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#solicita%C3%A7%C3%A3o-de-entrega-ou-devolu%C3%A7%C3%A3o) - [🧾 Como baixar faturas](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#como-baixar-faturas) - [🚀 Guia de cuidados](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#guia-de-cuidados) - [🧾 Entendendo a Emissão da Nota Fiscal de Retorno](https://central.handhelp.com.br/loca%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#entendendo-a-emiss%C3%A3o-da-nota-fiscal-de-retorno) - [Suporte](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#main-content) - [Abrir um Chamado de Suporte](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#abrir-um-chamado-de-suporte) - [Limpeza de Disco/Armazenamento](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#limpeza-de-disco-armazenamento) - [Reparo Automático/Modo Diagnóstico](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#reparo-autom%C3%A1tico-modo-diagn%C3%B3stico) - [Tela Azul - Reparo do Sistema](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#tela-azul-reparo-do-sistema) - [NVRAM/PRAM + SMC](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#nvram-pram-smc) - [Atualização de Drivers](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#atualiza%C3%A7%C3%A3o-de-drivers) - [Outlook - E-mail](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#outlook-e-mail) - [Teclado - Thinkpad](https://central.handhelp.com.br/suporte?hsLang=pt-br#teclado-thinkpad) - [Procedimentos](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#main-content) - [Número de Série e Modelo - Equipamento](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#n%C3%BAmero-de-s%C3%A9rie-e-modelo-equipamento) - [Desabilitar AutoLogon - Windows](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#desabilitar-autologon-windows) - [Remover BitLocker e ID Apple](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#remover-bitlocker-e-id-apple) - [FusionDrive](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#fusiondrive) - [Chip T2 - Apple/macOS](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#chip-t2-apple-macos) - [Saúde/Contagem de Ciclos da Bateria](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#sa%C3%BAde-contagem-de-ciclos-da-bateria) - [Base de Conhecimento e Portal do Cliente](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#base-de-conhecimento-e-portal-do-cliente) - [Certificado Digital](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#certificado-digital) - [Configurar - Licença Office](https://central.handhelp.com.br/procedimentos?hsLang=pt-br#configurar-licen%C3%A7a-office) - [Acesso Remoto](https://central.handhelp.com.br/acesso-remoto?hsLang=pt-br#main-content) - [TeamViewer](https://central.handhelp.com.br/acesso-remoto?hsLang=pt-br#teamviewer) [![HandHelp](https://central.handhelp.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20HandHelp%2020+.png?width=250&height=63&name=Logo%20HandHelp%2020+.png "HandHelp")](http://handhelp.com.br) Copyright © 2022 HandHelp - Todos os direitos Reservados. 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