Token Certificado Certisign Indisponível.

Procedimentos referente a certificados utilizados via Token Certisign.com.br

Erro:

Carta

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1º Passo é instalar o drive do Token de acordo com o Modelo do Pendrive. Os drives podem ser baixados através do Site: 

https://suporte.certisign.com.br/duvidas-suporte/downloads/

  • Após a instalação é recomendado que o equipamento seja reiniciado para uma melhor efetividade de seu funcionamento. 

 

2º Passo é verificar é verificar se o sistema Operacional Windows está com algum bloqueio em Segurança do Windows.  

Interface gráfica do usuário, Aplicativo

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  • Após selecionar o campo Segurança do Windows e abrir o Detalhes de isolamento de núcleo. É necessário desativar tudo que estiver selecionado.  



    Interface gráfica do usuário, Aplicativo, Teams

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Conforme Imagem abaixo:  

  • Obs: Os equipamentos do cliente MMA Associados contam com a proteção de antivírus Acronis.  

 

Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo, Email

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  • Após a desativação é necessário reiniciar o equipamento para que as alterações sejam realizadas de forma integra.
  • Ao reiniciar, deve ser realizado um novo teste afim de validar as modificações.