Procedimento de Instalação de Certificados Digitais da CertiSign do tipo A1 no computador
ESSE PROCEDIMENTO SÓ PODE SER REALIZADO UMA ÚNICA VEZ EM UM ÚNICO EQUIPAMENTO!
Portanto, se for necessário instalar o certificado em outro equipamento, verifique os procedimentos de exportação/importação tanto no Windows quanto no macOS que constam na nossa Central de Ajuda.
1. E-mail "Aprovação de Pedido"
Será necessário utilizar o Número do Pedido e o Código de Instalação que constam nesse e-mail. Portanto, é importante localizá-lo.
Caso não consiga encontrar o e-mail na caixa de entrada, verifique as pastas de lixo eletrônico e de spam.
2. Download/Instalação do Java
Será necessário realizar o download e a instalação do Java. Para isso, utilize esse link: https://www.java.com/pt-BR/download/
3. Instalação do Certificado Digital
Será necessário realizar o download do assistente de instalação. Para isso, utilize esse link: https://gestaoar.certisign.com.br/instalador/instalador-certisign.jnlp
Execute o arquivo e quando iniciar a instalação do certificado, será necessário informar o Número do Pedido, o Código de Instalação (obtidos no passo 1) e o CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica) do titular.
ATENÇÃO: São permitidas apenas 3 tentativas antes do pedido ser BLOQUEADO.




4. Instalação do Certificado Digital
4.1 Sistema Operacional Windows: nesse caso somente é necessário realizar os devidos testes para verificar se o certificado está funcionando normalmente.

4.2 Sistema Operacional macOS: nesse caso é necessário importar o certificado para o navegador. Para isso, acesse o link de passo a passo contido na própria instalação (como mostra a imagem abaixo) e depois realize todos os devidos testes para verificar se o certificado está funcionando normalmente.
O procedimento de instalação do Certificado foi concluído!
ATENÇÃO: Após realizar a instalação, é importante que se tenha um arquivo de backup do certificado salvo em um lugar seguro. Este arquivo pode ser gerado utilizando o procedimento de exportação contido nos artigos da nossa Central de Ajuda, tanto para equipamentos com Windows quanto com macOS.
FONTE: https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/certificado-a1