O programa TeamViewer é utilizado para a realização de acesso remoto ao equipamento que necessita de ajuda técnica.
Para baixar o TeamViewer - HandHelp para seu equipamento, basta acessar o link:
Após acessar o site, o link fará o download automático do executável do aplicativo (TeamViewer QuickSuport).
- Executando o aplicativo, cairá na tela:
- Você deverá aceitar a opção "Aceito o EULA e o DPA." e ir em "Continuar".
- E após isso aparecerá uma tela que basta você clicar em "Aceitar".
- E depois é só encaminhar para o técnico responsável pelo seu chamado o campo "Sua ID" que normalmente possuem 9 dígitos.
Sempre verificar se o TeamViewer estará com a bolinha verde "Pronto para a Conexão":
